AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Gygax Retail AG Onlineshop

Die Gygax Retail AG bedient lediglich Onlineshop Bestellungen aus der Schweiz und Liechtenstein. Für Lieferungen ins Ausland bitten wir, mit unserem Kundendienst Kontakt aufzunehmen: +41 (0)79 285 05 26.

Die allgemein verwendete Währung für den Onlineshop sind CHF.

1. Allgemeine Bedingungen

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Käufe oder jegliche Inanspruchnahme von Diensten über die Internetseite der Gygax Retail AG, beziehungsweise www.bijoulesboutiques.ch (fortan die Internetseite). Die Onlineproduktangebote gelten nur, solange sie auf der Internetseite ersichtlich sind und solange der Vorrat reicht. Die auf der Internetseite gezeigten Abbildungen dienen nur der Illustration und sind unverbindlich. Es kann bei einzelnen Produkten (Einzelstücken) zu Ausnahmen kommen, in denen das tatsächliche Produkt abgebildet wird. Die in Katalogen und auf Merkblättern (Flyer) gegebenen Informationen und Erklärungen dienen nur zur Erläuterung, der visuellen Darstellung und sind unverbindlich. Die Gygax Retail AG lehnt jegliche Verantwortung für eventuelle Fehler oder Ungenauigkeiten in Verbindung mit den genannten Abbildungen, Schemen, Erklärungen, Katalogen, Merkblättern oder auf der Internetseite ab. 

2. Bestellung, Lieferbedingungen, Umtausch und Rückgabe 

Eine Bestellung erhält erst nach ihrer Annahme durch die Gygax Retail AG endgültigen Charakter. Durch seine Bestellung nimmt der Kunde die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gänzlich und unbeschränkt an, unter Ausschluss jeglicher anderweitig bestehenden Bestimmungen oder Bedingungen. Die Gygax Retail AG behält sich das Recht vor, Bestellungen eines Kunden abzulehnen.

2.1. Lieferung

Bei der Bestellung kann der Kunde die gewünschte Lieferadresse eintragen. Diese kann sich von der Rechnungsadresse unterscheiden. Es sind grundsätzlich folgende Liefervarianten möglich:

• Lieferung an eine gewünschte Adresse 

• Lieferung in einen der Bijou les Boutiques Stores 

Die Lieferzeit beträgt im Normalfall 2-4 Arbeitstage ab Zeitpunkt der Bestellung. Je nach Produkt und Umstände kann sich die Lieferzeit verzögern.

Artikel, die an einen Bijou les Boutiques Store geliefert werden, sind innert 10 Kalendertagen abzuholen. Bestellte Ware, die nicht innert 10 Kalendertagen abgeholt wird, geht zurück ins Zentrallager. Die Bestellung wird rückgängig gemacht. Bei der Abholung sind die jeweiligen Öffnungszeiten der Stores zu beachten.

2.2. Retournierung

Es obliegt dem Kunden, die Ware sofort bei der Lieferung zu überprüfen und eventuelle Mängel oder Abweichungen von seiner Bestellung zu beanstanden. Die besagte mangelhafte Ware, oder solche, die dem Kunden nicht passt oder gefällt, kann der Kunde innert 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Für die 14 Kalendertage sind einerseits das Datum des Paketerhalts beim Kunden und andererseits der Poststempel bei der Rücksendung massgebend. Die Rücksendung muss in der Originalverpackung und mit dem beiliegenden Lieferschein erfolgen. Es wird nur ungetragene, saubere, unbeschädigte und vollständige Ware mitsamt der befestigten Etiketten in der Bijou les Boutiques Originalverpackung zurückgenommen. Kleidung ohne Bijou les Boutiques Preisschild gilt als getragen und wird nicht zurückgenommen. Die Versandkosten im Falle einer Rückgabe der Ware sind vom Kunden zu tragen. Nach Wareneingang überprüft die Gygax Retail AG die Retouren und entscheidet, ob diese in einwandfreiem Zustand sind und eine Gutschrift erfolgen kann. Die Rückerstattung wird auf dem gleichen Zahlungsweg wie die ursprüngliche Bezahlung erfolgen. Rückerstattet wird nur der Warenwert. Allenfalls angefallene Versandkosten werden nicht gutgeschrieben.

Rücksendeadresse für Bestellungen:

Gygax Retail AG
Bijou les Boutiques Warehouse
Hauptstrasse 37
CH-2572 Sutz
Schweiz

Alle Artikel können, sofern sie vorher nicht benutzt oder getragen wurden, innerhalb der Frist retourniert werden. Der Beleg für die Postaufgabe sollte vom Kunden aufgehoben werden, da dieser im Falle eines Paketverlustes als Beweis gilt. Nach Ablauf der Frist gilt der Kauf als gültig abgeschlossen. Ausgeschlossen vom Rückgaberecht sind gebrauchte Artikel oder solche, die nach speziellen Kundenwünschen bestellt oder angefertigt wurden sowie Artikel ohne befestigte Originalpreisetikette.

Zudem steht es den Kunden frei, die bestellten Produkte in einem der bestehenden Stores zurückzugeben. Dafür muss er den betroffenen Artikel in der Bijou les Boutiques Originalverpackung und mit dem der Bestellung beigelegten Rückgabeformular abgeben. Die Rückerstattung des Kaufpreises wird erst beim Eintreffen der Ware an der Rücksendeadresse vom Onlineshop getätigt. 

Rückvergütung

Falls der Kunde von seinem Recht der Rückgabe Gebrauch macht, wird der belastete Betrag analog dem ursprünglichen Zahlungsweg rückvergütet, ausser die unter «Retournierung» aufgeführten Bedingungen wurden nicht eingehalten. Beim Rückversand aus einem der Stores wird die Rückvergütung erst nach Eintreffen der Ware an der Rücksendeadresse vorgenommen. Dieser Vorgang kann einige Tage in Anspruch nehmen. 

Da Webshop und Stores unterschiedliche Kassensysteme haben, kann vom Store kein Bargeld ausbezahlt werden.

2.3. Versandkosten 

Bei Bestellungen unter CHF 80.00 fallen Versandgebühren von CHF 4.90 an. Ab einem Bestellwert von CHF 80.00 entfallen die Versandkosten. 

Bestellungen in einen Bijou les Boutiques Store sind immer versandkostenfrei.

Sperrgut (Möbelstücke wie Schränke, Regale, Tische, Sessel, usw.) kann kostenlos in unserem Warehouse an der Hauptstrasse 37 in 2572 Sutz abgeholt werden oder gegen eine Transportpauschale an die gewünschte Wohnadresse geliefert werden. Um die jeweiligen Frachtkosten auszurechnen, bitten wir den Kunden, mit uns Kontakt aufzunehmen.   

3. Zahlungsbedingungen und Zahlungsbestätigung

3.1. Zahlungsarten

Fakturiert wird der Preis, der auf der Auftragsbestätigung angegeben ist. Die Liste der akzeptierten Zahlungsmittel kann sich ändern. Als akzeptierte Zahlungsmittel gelten die aktuell verfüg- und auswählbaren Zahlungsmittel im Onlinestore, welche normalerweise Echtzeitbezahlverfahren (Kreditkarte, TWINT, Postfinance) umfasst. Gutscheine sind online nicht einlösbar. 

3.2. Bestätigung der Bestellung

Jede Bestellung und jede Änderung werden dem Kunden via E-Mail bestätigt. Mit der Bestellung erklärt sich der Kunde mit den vorliegenden AGB und den ausgewiesenen Preisen einverstanden. Die Gygax Retail AG behält sich das Recht vor, auch bereits bestätigte Bestellungen zu annullieren. In diesem Fall wird dem Käufer umgehend der gesamte Kaufbetrag rückerstattet. 

3.3. Vertragsauflösende Bestimmungen

Sollte der Kunde einer seiner Verpflichtungen nicht oder nur teilweise nachkommen, so behält sich die Gygax Retail AG das Recht vor, sämtliche Lieferungen einzustellen oder den laufenden Vertrag aufzulösen. 

4. Eigentum und Schadenersatz Eigentumsvorbehalt

4.1. Eigentum

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum der Gygax Retail AG.

4.2. Schadenersatz

Schadenersatzansprüche wegen Fehlern in Abbildungen, Preisen und Texten oder wegen verspäteter und unterbliebener Lieferung bleiben strikt ausgeschlossen. 

5. Bijoucard

Mit der Bijoucard hat der Kunde die Möglichkeit einen Rabatt zu erhalten, wenn seine Umsätze einen bestimmten Betrag überschreiten. Kauft der Kunde in CHF ein, erhält er beim Erreichen einer kumulierten Einkaufssumme von mindestens CHF 1’500.00 innerhalb von 12 Monaten jeweils einen Gutschein über 10% des Totalbetrages. Dieser Gutschein kann nur in den Bijou les Boutiques Stores und nicht online eingelöst werden.

Als Umsatz gelten sämtliche Einkäufe, welche zu regulären Preisen in einem Bijou les Boutiques Store oder im Onlineshop getätigt werden. Einkäufe, die im Onlineshop getätigt werden, werden erst nach Ablauf der Rückgabefrist (14 Kalendertage) auf der Bijoucard eingetragen. Jeder Eintrag ist 12 Monate gültig und verfällt rollend.

Bei einem Einkauf im Onlineshop wird der Kunde nach Ablauf der Rückgabefrist (14 Kalendertage) automatisch im Bijoucard-System aufgenommen – sofern die Wohnadresse bekannt ist. 

6. Datenschutz und Datenübertragung 

Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und im Rahmen der Bestellabwicklung an verbundene Unternehmen weitergegeben. Alle persönlichen Daten werden vertraulich behandelt. Die gespeicherten Adressdaten können auch zu Werbezwecken innerhalb der Gygax Retail AG verwendet werden. Der Kunde ermächtigt die Gygax Retail AG, die Kundenumsätze zu speichern und diese auszuwerten. Die Daten werden jedoch nicht an Dritte weitergegeben. Sollte der Kunde mit der Speicherung seiner Personalien nicht einverstanden sein, hat er die Gygax Retail AG unverzüglich zu informieren, damit die Löschung der Daten veranlasst werden kann. Kreditkartennummern sind der Gygax Retail AG nicht bekannt und werden auch nicht im System hinterlegt oder gespeichert.

6.1. Sichere Übertragung

Die vertraulichen Daten wie Bankverbindungen und Kreditkartennummern werden via www.wallee.com über ein sicheres Übertragungsverfahren übermittelt. Das heisst, diese werden vor der Übertragung sicher verschlüsselt.

6.2. Google Analytics

Die Internetseite www.bijoulesboutiques.ch benutzt Google Analytics, einen Internetanalysedienst der Google Inc. Google Analytics verwendet sogenannte Cookies. Diese Cookies sind Textdateien, welche auf Ihrem Computer gespeichert werden und eine Analyse der Benutzung der Internetseite durch Sie ermöglichen. Die durch die Cookies erzeugten Informationen über Ihre Benützung dieser Internetseite (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Internetseitenaktivitäten für die Gygax Retail AG zusammenzustellen und um weitere mit der Internetseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Die Gygax Retail AG benutzt die erhaltenen Informationen von Google Analytics, um die Internetseite fortlaufend zu verbessern und den Kundenwünschen anzupassen. Google wird die gespeicherten Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browsersoftware verhindern. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass in diesem Fall die Möglichkeit besteht, dass Sie nicht sämtliche Funktionen dieser Internetseite vollumfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

7. Anwendbares Recht und Gerichtsstand 

Die Rechtsbeziehung zwischen dem Kunde und der Gygax Retail AG untersteht schweizerischem Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten ist 2560 Nidau, Schweiz.

Sutz, im Dezember 2018